よくある質問（FAQ）

1️⃣ 注文と支払い

Q: どのような支払い方法が利用できますか?

✅ Visa、MasterCard、American Expressなどの主要なクレジットカードをご利用いただけます。また、 Apple Pay、Google Pay、Shop Payにも対応しており、スムーズなチェックアウトが可能です。

Q: 注文後にキャンセルや変更はできますか?

✅ ご注文は迅速に処理いたしますが、変更やキャンセルが必要な場合は、すぐにご連絡ください。発送後はキャンセルできません。

2️⃣ 配送と配達

Q: 海外に発送しますか?

✅はい！ほとんどの商品はFedExで世界中に発送いたします。大型商品の中には配送制限がある場合がございますので、商品詳細をご確認いただくか、お問い合わせください。

📩海外発送に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
✉️ international@kurumaya-tokyo.co.jp

Q: 発送にはどのくらい時間がかかりますか?

✅ 配達時間は場所によって異なります:

• 米国国内注文:通常3 ～ 7 営業日。
• 日本からアメリカへの発送：通常10〜20営業日。
• 国際配送:地域と運送業者によって異なります。

Q: 注文を追跡するにはどうすればよいですか?

✅ ご注文の商品が発送されると、追跡番号がメールで送信されます。

3️⃣ 返品と返金

Q: 返品は受け付けますか?

✅ 未使用・未開封の商品は、商品到着後14日以内であれば返品を承ります。ただし、特注品や特別注文品など、一部商品は返品をお受けできない場合がございます。配送料および返送費を含むすべての送料はお客様のご負担となります。

Q: 払い戻しをリクエストするにはどうすればよいですか?

✅ 対象となる場合は、ご注文内容をinfo@kurumaya-tokyo.co.jpまでご連絡ください。返金は、当社の過失による場合のみ可能です。

4️⃣ 製品と技術サポート

Q: 冷却剤はすべての車両に適合しますか?

✅ PG55シリーズクーラントは、高性能車、クラシックカー、日常使いの車など、幅広い車種に対応しています。適合性については、必ず製品説明をご確認ください。

Q: Power Steering Neo のインストール方法を教えてください。

✅ 製品ページにあるインストール ガイドを参照してください。

ドライカーボンファイバーのお手入れ – FAQ

🔹 ドライカーボンに白い亀裂が生じるのはなぜですか?

ドライカーボンは**紫外線**に非常に敏感です。保護しないと、樹脂は時間の経過とともに劣化し、**白いひび割れや色あせ**を引き起こします。

詳細: ドライカーボンに白いひび割れが生じる理由とその防止方法。

🔹 これを防ぐにはどうすればよいですか?

• ✔️ UV耐性クリアコートまたはセラミックコーティングを塗布します。
• ✔️長時間の日光への露出を避けてください。

🔹 ドライカーボン部品をコーティングする必要がありますか?

はい！**コーティングされていないドライカーボンは時間の経過とともに劣化します**。**UVカットクリアコートまたはセラミックコーティング**で、大切なカーボンを保護しましょう。